Od hádek k dialogu – asertivně a s respektem v každé situaci
Cílem kurzu je posílit schopnost účastníků zvládat náročné komunikační situace s větší jistotou, klidem a respektem. Důraz je kladen na propojení emočního sebeřízení a konkrétních komunikačních technik, které vedou k udržení vztahů a dosažení cílů i v obtížných rozhovorech. Účastníci si osvojí postupy, jak zvládat emočně vypjaté situace, předcházet eskalaci konfliktu a komunikovat jasně, klidně a konstruktivně – i pod tlakem. Školení je postaveno na konkrétních situacích účastníků – dovednosti si osvojí na vlastních příkladech z pracovního prostředí.
Kurz vychází z knihy Olgy Lošťákové: Empatická asertivní komunikace (Grada, 2020).
.
Chcete, aby Vaši zaměstnanci zvládali náročné situace v komunikaci s respektem a jistotou?
Rádi Vám připravíme program na míru a zodpovíme veškeré dotazy.
Domluvte si schůzkuObsah workshopu
- Jak emoce ovlivňují kvalitu a průběh komunikace
- Jak zvládat vlastní emoce a předcházet emočním únosům
- Jak reagovat na rozčíleného nebo emočně zabarveného partnera
- 5 přístupů k obtížným situacím
- Jak přesvědčivě argumentovat: 5 kroků k souhlasu
- Jak poskytnout negativní zpětnou vazbu a přitom udržet vztah
- Jak přijímat zpětnou vazbu bez obranných reakcí
- Jak komunikovat nesouhlas klidně a věcně
- Jak odmítnout požadavek bez pocitu viny
- Jak se nenechat zatáhnout do manipulace nebo odvést od podstatného
Studijní materiály
- Prezentace a/nebo e-book
- Přímo na školení pracovní listy
- Po ukončení školení účastníci mohou psát lektorce po dobu jednoho měsíce dotazy na e-mail.
- Zdarma po dobu 1 roku přístupy do našeho e-learningu na naší platformě LMS MOODLE:
.
=> Efektivní komunikace
.
=> Naším cílem je, aby se nabyté znalosti a dovednosti postupně staly přirozenou součástí osobnosti a chování účastníků. V průběhu naší praxe jsme sestavili e-learningové kurzy. Kurzy obsahují videa, audionahrávky, testy osobnosti, cvičení a popisy technik. Kurzy může každý procházet podle svých časových možností.
Termíny
Podle dohody
Místo konání
Podle dohody. Rádi nabídneme naši učebnu v centru Prahy.
Metody
- Diskuze a interaktivní výklad
- Praktická cvičení, praktický nácvik technik
- Video ukázky
- Po dohodě – kamera
Bonus: Projekt POMOC KOUČINKEM
Každý účastník může využít 3 hodiny individuálního koučování zdarma s koučem dle vlastního výběru.
Projekt propojuje absolventy naší školy koučinku s lidmi, kteří hledají podporu nebo prostor pro osobní rozvoj.
Více informací:
Cena
Orientační cena za jeden den prezenčního školení (obvykle 9:00–16:00, 6 hodin): 25 000 Kč + DPH
Začátek a konec je možné přizpůsobit požadavkům klienta.
V ceně je zahrnuto:
- Prezentace a/nebo e-book, tisk pracovních listů
- Přístupy do e-learningu
- Digitální osvědčení o absolvování kurzu
- Následné e-mailové konzultace
- Administrace koučinku v rámci projektu POMOC KOUČINKEM
Lektorský tým
Program sestavily a vedou zkušené psycholožky, koučky a lektorky s dlouholetou praxí v oblasti leadershipu a rozvoje lidí.
Lektorský tým .Navazující podpora a další možnosti
Skupinový manažerský koučink
- Skupinová koučinková setkání jsou určena vedoucím pracovníkům na úrovni středního a top managementu. Poskytují bezpečný prostor pro reflexi konkrétních situací z praxe, posílení rozhodovací jistoty a duševní rovnováhy. Skupinová forma umožňuje sdílení zkušeností, učení se skrze příklady ostatních a vytváření podpůrného prostředí mezi kolegy. Zaměřujeme se na praktické otázky vedení lidí, práce s dynamikou týmu, tlakem na výkon i osobním nastavením manažera.
Individuální koučink
- Individuální koučink nabízí prostor pro hlubší práci na vlastních tématech souvisejících s rolí lídra. Může se týkat rozvoje konkrétních kompetencí (např. rozhodování, práce s hranicemi, sebeřízení, komunikace), zvládání náročných situací nebo hledání rovnováhy mezi profesním a osobním životem. Koučink pomáhá pracovníkům integrovat nové přístupy do každodenní praxe, zvyšovat svou vnitřní stabilitu a jednat v souladu se svými hodnotami.