Mediace – jak konstruktivně na konflikty

Cílem workshopu je seznámit účastníky se základními principy mediace a naučit je praktické techniky pro zvládání konfliktů v pracovním i osobním životě. Důraz je kladen na schopnost vést dialog i v náročných situacích, pracovat s emocemi, zvládat napětí a hledat řešení, která podporují vztahy a vzájemné porozumění. Účastníci si vyzkouší roli mediátora v modelových situacích a rozvinou dovednosti využitelné v každodenní komunikaci, a to jak práci s týmem, tak s klienty. Tento workshop je vhodný pro všechny, kdo chtějí zlepšit své dovednosti v práci s konfliktem – ať už vedou tým, pracují v pomáhající profesi, vzdělávání, HR nebo se chtějí lépe domluvit v osobních vztazích. Vychází z principů mediace, které ve své praxi propojují komunikaci, empatii a schopnost hledat cestu i tam, kde ji druhý nevidí.